这篇文章适用于你和得病的朋友、熟人、同学和同事的沟通场景。如果你本人发烧了，不妨把这篇转出去。他们看了就算不能对你好一点儿，也能少说一点气人的话来激怒你。
这是本文的目录：
- 别人报阳千万别点赞
- 问候患者的三种方式
- 想帮助该怎么说
- 如何请病人坚持工作
- 刨根问底很无聊
- 发烧的人没法关心世界
- 过来人如何提供支持
- 遇到含糊的问题怎么办
- 讨药的注意事项
- 为什么要强调礼貌
1. 别人报阳千万别点赞
遇到朋友报发烧、报抗原两杠、红码截图。
普通熟人、朋友，可以用“辛苦了”“保重啊”来评论，也可以用“拥抱”“咖啡”等表情。
如果是对你比较重要的人，建议你小窗发消息问候。
不建议只点一个赞，什么都不说。即使是日常的损友也不要这么做。
2. 问候的三种方式
对方是病人，病人情绪不会太好，病痛会让他们比较易怒，问候宜简短、不要长篇大论。
我的同事欧小宅老师（今天刚退烧）总结说，问候有三种方式：
- “你还好吗？”
- “祝早日康复！”
- “能帮你做点什么？”
你可能会觉得这些问候太书面、太客套，但是请明白一点，大多数别出心裁、自来熟的问候都会砸锅，我们探望病人问候病人的时候形成了这三种问候，是有原因的，因为它们不会出错。
3. 想帮忙该怎么说
如果对方是你比较亲近、比较重要的朋友，你可以把“能帮你做点什么”具体化。
- “你的药够吗？如果缺药，我匀点给你。”
- “我买了一箱黄桃罐头，可以分你四个，要不要？”
注意，后半句一定要有。
如果你只是简单地问：“你囤药了吗？”对方会摸不准你要做什么。
这句话是看不出“我要你给我药”还是“我有药可以分享给你的”。
明确地表达自己的意图，是跟病人高效沟通的关键。
4. 如何请病人坚持工作
如果你因为工作的缘故仍然要跟一个病人对接，请务必先行问候对方，再谈工作。
工作谈完之后，一定要说“好好休息”之类安慰和勉励的话。
尽快结束工作，比什么安慰都好。
5. 刨根问底很无聊
- “你阳了吗？”
- “阳了吗？阳了吗？阳了吗？”
- “怎么不理我，我好心问候你，你到底阳了没有啊？”
“烧起来之后反正都要吃感冒药，不去测还更不容易感染别人。”
这种追问，是没有把对方当病人，而是把对方当风险源和管理对象。
小区门口的大白们都撤了，但有些人心中的防护服还没有脱下来——这种盘根问底，就是他代入了某种角色的表现。
6. 发烧的人没法特么关心世界
有的人其实是想问候病人的，但是一开口就是极其宏大的命题，比如：
- “发烧是不是很疼啊？”（废话，你烧到39.5试试看。）
- “你身边病倒的人多吗？”（朋友圈有两百多人，你要每个人的电话号码是吗？）
- “北京那边形势怎么样？”（我两眼冒金星，你觉得我关心吗？）
你是出考研政治大题的吗？开放式问题是问候病人的大忌。
7. 过来人如何给支持
昨天我的一位朋友张老师作为过来人给我分享了一个要诀。
“退热贴已经不好买了，如果买不到，可以把面膜放在冰箱里，烧厉害的时候替代退热贴。”
这种就是非常宝贵的信息，病人只能接受这样明确的信息。
如果你给一个已经病倒的人分享医生嘚嘚嘚讲如何防护的短视频，或者用药大名单之类的PDF，完全没意义了。
此外，每个人的体质不同，疼痛是一种主观感受，作为过来人，不要说“不疼”“没事儿”之类的话，只要告诉病人“我理解你的感受”就够了。
8. 遇到含糊的问题怎么办
刚才说的是如何问候病人。
如果你的领导含含糊糊地问你“你囤药了吗？”应该怎么回答？
建议你实话实说。
“布洛芬还有一盒，不多了。”
如果他是要给你药，你可以决定要不要，如果他是跟你要药，这会儿就会去找别人了。
9. 讨药的注意事项
中国不缺布洛芬或者对乙酰氨基酚，如果开足马力，一年能够30亿人轮番发烧吃的。
退烧药不会吃很多，大多数拍照发朋友圈的囤药者，未来都会剩很多药放在家里过期。
如果你断了药，就直接请那些发囤药照的朋友帮忙就好了。
鉴于发烧的人很多，可能跑腿快递也很难叫到，所以如果缺药，优先在邻居群里求。
如果要发朋友圈求助某类药品，最好是写上自己所在的位置，这样能得到最快的支援。
记得说谢谢，等一切都过去了，一定要坐下来吃个饭。
有些关系，是给出来的，有些关系，是要出来的。
10.为什么要这样强调礼貌
这三年的经验就是，全靠自己做自了汉是不行的。
人需要互相扶持。
你今天安慰一个正在发烧的朋友，向他提供帮助，明天你病倒，而且危险的时候，他作为一个刚刚康复有抗体的人，可能就能送打不上车的你去医院（你不会相信等那三个数派车能轮到你吧）。
有一批错峰发病、互相关心的朋友，是我们健康平安的保险阀。
p.s
普通家庭肯定是一阳全阳的，没有双卫怎么保证不传染？
双卫了也照样……
专家都会告诉你说，把病人单独搁一个屋里，没病的在外面。我跟说，你真这样会没朋友的。
媳妇在屋里疼得哞哞哭，自己爬起来吃药倒水，你在外面看世界杯？转阴之日也就是你离异之时了。自己权衡一下，这就是个烧三天的病。
有时候就要冒着风险做该做的事。
活学活用，是生活的奥义。
本文来自微信公众号：就叫熊太行也行（ID：taihangxiong），作者：能老师