做运营的似乎都有一个很深的体会：每天的工作时间很多，但是产出却很低。或者，早上计划好的事情，到了晚上下班却还没有完成，不得不通过加班来完成工作内容。这让很多运营开始怀疑，是不是自己工作效率太低了。
当然，运营的工作效率低，也和工作工作岗位和内容有关系。运营是一个偏服务和沟通、创造的职位，这就意味着，在你工作过程中，会不断出现很多无法估计的事情来打乱你的目标和计划，运营无法像其他岗位的员工那样，只针对于一件事情。
但这并不意味这广大的运营要放任自己的低效的状态。我近来半个月，一直在思考关于提高工作效率方面的事情，也经过一些实践，得出了一些方法。
为什么工作效率会很低
想提高工作效率之前，我们先来看看为什么工作效率会比较低吧。
我通过观察别人的工作和结合自己的经验，发现工作效率低的原因一般有以下几个：
1、不做to do list
很多运营没有做to do list 的习惯，经常是每天早上到了办公室的时候才开始想一下自己今天要做什么，对每项任务不做时间规划，想到哪儿做到哪儿，领导安排哪儿做到哪儿，这样没有计划的运营自然是低效。
2、高估自己工作处理的能力
工作效率的定义是你完成工作的时间和工作产出的比例。
我见过很多运营，会给自己一天定很多任务，这个任务量实际上是在工作时间内，甚至是加班时间内都无法完成的。久而久之，许多运营不但会觉得自己是很低效的，还会对自己感到失望，丧失信心。
但实际上，工作是做不完的。所以，制定工作量也是门学问，至于到底该怎么定，我们下文会说道。
3、没有工作方法
你观察自己的身边的同事，比如说要用PPT做一个方案，有的同事可能会先去找PPT的模板，而有的同事则是会先思考方案的架构。两相对比，你会发现，反而是后者更快完成这项工作。两者的区别，就在于工作方法完全不同。
好的方法，会事半功倍，自然也会让工作效率提高。
4、自我意识不够
这其实属于没救的一条。
我在生活中见过蛮多的这种人，对于自己的工作效率是高或者是低，并不在意。每天只是抱着完成工作的想法，而不是更好的完成工作。这种人无论做哪一行，效率都注定是低的。
5、专注力不够
学生时期上课的时候，老师都会说，要认真听讲，专心致志。
这些话，同样适用于职场。
我在上一份工作的时候，工作效率非常低，每天的微信图文推送，只有3篇文章，我可以花一天的时间做完。原因就在于专注力不够，微信做着做着就想去干些其它的事情，效率自然就会变得极低。
我上面分析的这些原因，或许也不是低效率的所有原因，但大概可以代表一些情况了。下面，就要进入重点了：我们该如何提高工作效率呢。
如何提高工作效率
关于如何提高工作效率的问题，我经过一段时间的思考和实践，得出的方法是，先把工作进行分类，我一般会分成日常性工作和创造性工作。拿运营来说，可能做微信、网站内容排版，维持用户活跃，执行活动是属于日常性的工作，这些工作的基础劳动部分是每天都在重复的。而创造性的工作，可能是你写一篇原创文章，做一个活动方案，思考品牌发展方向之类的。这些都属于创造性的工作。
关于日常性工作和创造性的工作，提高工作效率的方法是不一样的。
1、根据工作类别提高效率
日常性工作
日常性工作提高效率的方法，我推荐做to do list。
工具可以是teambition、有道云笔记本、备忘录、便签本、或者干脆一个本子和笔即可。
日常性工作要提高效率的关键是控制时间。拿新媒体运营内容来说，每天都要做微信图文排版。可以建立一个EXCEL表格，记录每天排版花费的时间。比如第一天是3个小时，第二天力求比第一天进步一些，第三天比第二天进步一些，就这样逐步记录，你会发现自己的排版时间越用越少，你的工作效率也在提高。
这种to do list的方法实际上是在强制教会你控制时间。
如果觉得这种方法有点残酷，想采取点柔和的，那也是可以的，比如规定一项任务在2个小时内完成，如果完成，给自己一点奖励，如果没有，就小小惩罚一下自己。
创造性的工作
创造性的工作其实都是偏思考类的。所以我建议这类工作提高效率的方法是，找到事情的核心，着重解决核心问题。
这个提高效率的方法，其实和知乎大V采铜的三明治法方法类似。
简单的说，当一项很复杂很艰巨的工作摆在自己面前，第一时间不是立刻就上手去做，而是去思考一下这件事情的架构和步骤，考虑一下事情的核心是什么，如何解决核心问题。
比如说，我现在想写一篇提高工作效率的文章，那么我不是立刻去写，而是应该去思考一下这篇文章的框架。框架列出来以后，我发现文章的核心部分是，如何给出提高工作效率的方法，那么，我就应该先去把这些方法和案例总结下来。
当把方法和案例确定下来后，这篇文章基本上已经完成80%了。剩下的20%不过都是一些细节，你慢慢去填充就可以了。
这和老话“磨刀不误砍柴工”没什么差别。
上面说的是根据工作分类来提高工作效率，有些人可能每天面临的都是综合性的工作，并不能把工作分类。这时，该如何提高工作效率呢。有下面几个方法。
2、综合性工作提高效率
给工作任务分类，列优先级
简单来说，每天早上在做工作计划的时候，把工作任务按照优先级来分类，可以按照下面的这个方法对工作进行分类——
紧急重要的事情——立刻去处理这类事情
重要但不紧急——可以按照计划慢慢完成，不急于一时
紧急但不重要——看看能不能分给其他同事做，如果不能，优先级排到‘重要但不紧急’的前面
不重要且不紧急——暂时不用做
当你每天把自己的工作内容按照这样的方式进行分类后，你不但能发现工作任务变得清晰很多，也会在处理上更高效。
创造专注性工作环境
工作氛围很影响工作效率，如果你需要在一段时间内专注去做一件事情，不受其他事情的打扰，我觉得可以采取以下措施，提高工作效率——
- 1）桌面收拾干净，只留下必要的东西，如本子、笔之类的。桌面上分散注意力的东西太多，会打乱你的工作节奏，也会让工作效率慢下来。
- 2）必要时可断网。如果这段时间内，你的工作不需要和外界进行沟通的话，也不需要上网查资料，建议把网络断掉。因为有人可能工作的间隙就去刷刷豆瓣、微博什么的，会降低工作效率。
- 3）杯子里倒满水。为了防止中间多次起身倒水打断自己的工作节奏和思路，倒满一杯水，是非常必须的。
- 4）戴耳机听音乐工作。不知道是不是所有人都和我一样，我是工作环境如果比较吵闹的话，带上耳机听着音乐反而工作效率会更高。
- 5）一气呵成完成。比如你写一篇文章，你完成了60%后，决定留下40%第二天完成。这样的做法，会打乱你的思路和节奏。所以，如果时间允许的话，一项工作要一气呵成，防止第二天重新工作，一时间找不到方向，耽误时间。
当把工作进行分类后，也分别提出了提高工作效率的方法，那还有其它方法可以提高工作效率吗？答案是有的，巧妙利用好碎片化时间，可以做到再次提高工作效率。
3、利用碎片化时间提高工作效率
上下班途中、工作间隙、上洗手间、午休····这些都是属于碎片化时间，如果把这些碎片化时间都利用好，可以大大提高你的工作效率。
关于碎片化时间如何利用，我有以下几个方法。
1）拆解你的工作。
和上面所说的给工作进行分类和列优先级的方法一样，你需要把你现在面临的工作做拆解，把同类的工作归于一类，找到方法，整合解决。拿新媒体运营来说，不断吸收热点，找素材是工作中很重要的一个过程，但跟踪热点这个事情，不一定要在工作时间内做，碎片化的时间里，就可以刷刷手机，了解热点。
2）计划利用你的碎片化时间
在对碎片化的时间利用上，我推荐两个思路，一个思路是知乎用户总结的，如何在事情的间隙里不断学习。
重要事情+短空档+重要事情：比如会议中间的间隔，这个时间最适合休息，不适合学新东西。听听音乐放松一下。
不重要事情+短空档+重要事情：比如做完常规的不繁忙的工作，不久之后将有一个发言或者要上台放ppt之类的。这段短的空档时间就适合把下一项事情在脑中过一遍。
不重要事情+长空档+重要事情：早上上班或上学路上，非常适合听东西学东西。
不重要事情+短/长空档+不重要事情：无论长短，都适合听东西学东西。
重要事情+长空档+不重要事情：下班回家路上，适合学东西。
重要事情+短空档+不重要事情：可以适当休息，也可以学东西，灵活应变。
重要事情+长空档+重要事情：会议午休，视需要可休息，如果会议强度不大，可以学东西。
另一种方式是，给碎片化时间做一个列表，在规定的碎片时间里，你可以做些什么，具体如下图所示。
以上的几种方法，就是我最近关于如何提高工作效率的心得。那再让我们来回顾一下提高工作效率的方法：
- 1、通过给工作分类提高工作效率。日常性的工作要做to do list，创造性的工作要抓住核心部分。
- 2、综合性的工作要学会划分优先级，并为自己创造专注的工作环境
- 3、学会利用碎片化的时间来提高工作效率。可用的方法是对工作拆解，以及重新计划和控制时间。
关于这些提高工作效率的方法，是我自己在时间中不断总结的，欢迎大家尝试，做一个高效的员工。