网络营销：管理与实践试题（全）
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
1．借助互联网、移动通信以及数字交互式媒体等的威力来实现营销目标同时满足顾客需求的营销方式是( B )
A．电子商务 B．网络营销
C．传统营销 D．无线网络营销
2．在消费者与消费者之间开展的电子商务模式是( D )
A．B to B B．B to G下列选项中，最适合采用无差异营销策略的是( )
C．B to C D．C to C
3．域名中表示商业组织的是( A )
A．com B．edu
C．gov D．int
4．下列关于网络市场的表述，错误的是( C )
A．经营范围不受空间制约 B．经营时间不受限制
C．营销环节复杂 D．无实体店铺成本
5．某企业将牙膏市场分为关心口味、关心治疗牙病、强调保持牙齿光洁和注重经济实惠四种细分市场。其市场细分依据是( D )
A．地理细分 B．人口细分
C．心理细分 D．受益细分
6．下列选项中，最适合采用无差异营销策略的是( B )
A．家电 B．粮油
C．服装 D．化妆品
7．网上产品定价的基础是( B )
A．供求关系 B．成本
C．竞争因素 D．市场占有率
8．必胜客在网页上提供可下载打印的优惠券，此种销售促进属于( A )
A．网上折价促销 B．网上联合促销
C．网上免费促销 D．网上赠品促销
9．选择网络广告投放网站的正确原则是( D )
A．选择成本最低的网站 B．选择首页最漂亮的网站
C．选择访问量最高的网站 D．选择有明确受众的网站
1O．具有“以人工方式或半自动方式搜集信息，由编辑员查看信息之后，人工形成信息摘要，并将信息置于事先确定的分类框架中”特点的搜索引擎是( B )
A．元搜索引擎 B．目录式搜索引擎
C．机器人搜索引擎 D．网络蜘蛛搜索引擎
11．关于网络营销和传统营销的说法准确的是( C )
A网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。
B.网络营销不可能冲击传统营销方式。
C.网络营销最终将和传统营销相结合。
D.网络营销将完全取代传统营销的一切方式。
12．产品、价格、渠道、促销被称为( D )
A．产品营销组合 B.市场营销组合
C.产品整合营销 D.整合营销组合
13．在接受网上问卷设计任务的时候首先要明确本次( A )
A．网上市场调研的目的 B.网上市场调研的预算
C.网上市场调研的限制条件 D.网上市场调研的任务来源
14．“企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资讯向消费者传达信息”这体现了网络营销的______特点。( B )
A．互动性 B.整合性
C.跨时空性 D.成长性
15．网络广告是一种______的信息传播方式。( C )
A．推式 B.拉式
C.推拉互动 D.被动
16．网络营销策划程序的第一步应是( A )
A．收集信息 B.界定问题
C.推出方案 D.构思创意
17．下列不属于衡量用户对邮件的反应情况的指标是( B )
A．有效用户数量 B.开信率
C.直接删除率 D.转化率
18．网络营销的促销形式是( B )
A．产品营销、价格营销、渠道营销、促销营销
B.站点推广、网络广告、网络销售促进、网络公共关系
C.广告、人员促销、营业推广、公共关系
D.告知说服、信息反馈、创造需求、稳定销售
19．“消费者购买空调是为了调节室内气温”，此话说明了产品的______概念。( C )
A．潜在产品 B.附加产品
C.核心产品 D.形式产品
20．网络营销客户中客户忠诚度最高的是______网络促销方式。( D )
A.客户一次购买物品数量最多的客户
B.客户一次购买物品金额最多的客户
C.已购买一次企业产品，下次还想再购买企业产品的客户
D.多次购买过企业产品且还想再继续购买企业产品的客户
- 多项选择题（本大题共 10小题，每小题 2 分，共 20 分）
1．网络营销的策略包括（ ABDE）
A．定价策略 B．产品策略 C．促销策略 D．渠道策略 E．服务策略
2．与传统营销相比，网络营销的优势包括（ BCDE ）
A．有利于保障信息安全 B．有利于让顾客满意 C．有利于成本费用控制
D．有利于创造市场机会 E．有利于满足消费者个性化需求
3．网上商店的主要类型有（ ABC ）
A．电子零售型 B．电子拍卖型 C．电子直销型
D．电子中介型 E．电子支付型
4．按照信息搜集方法和服务提供方式的不同，搜索引擎系统的种类包括（ACE ）
A．元搜索引擎 B．人工搜索引擎 C．机器人搜索引擎
D．立体式搜索引擎 E．目录式搜索引擎
5．免费价格的形式有（ ABCD）
A．完全免费 B．限制免费 C．部分免费 D．捆绑式免费 E．地区性免费
6．网上售后服务的特点有（ACD ）
A．便捷性 B．安全性 C．灵活性 D．低廉性 E．直接性
7．网上营销渠道的组成部分包括（ ABD）
A．销售方式 B．销售环节 C．销售推广 D．销售机构 E．销售价格
8．网上促销的功能包括（ ABCDE）
A．告知功能 B．说服功能 C．反馈功能 D．创造需求功能 E．稳定销售功能
9．网络广告的劣势有（ABDE ）
A．传播的被动性 B．创意的局限性
C．不易实时修改 D．可供选择的广告位有限 E．浏览人数的有限性
10．网上免费产品的特性包括（ ABCDE ）
A．冲击性强 B．无形化 C．零制造成本 D．成长性好 E．易于数字化
三、名词解释题（本大题共5 小题，每小题4 分，共20 分）
1、网络营销
2、网络市场细分
3、竞争导向定价法
4、网络病毒式营销
5、网络口碑营销
四、简答题（本大题共4小题，每小题10 分，共 40分）
1、网络营销对传统市场营销策略的影响
2、网络市场定位方法
3、列举5种网络营销促销的方式
4、网络消费者信用分析构成要素
网络营销：管理与实践试题二
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
1.网络营销的主体是（ A ）
A.开展网络营销活动的组织或者个人 B.开展网络营销活动的标的物
C.网民及其需求 D.因特网服务提供商
2.根据域名的编码规则，以.COM结尾的域名代表的组织类型是（ B ）
A.国际组织 B.商业组织
C.政治组织 D.教育机构
3.搜索引擎由四个部分组成，其中负责尽可能多、尽可能快地搜集各种类型的新信息，定期更新已经搜集过的旧信息的是（ A ）
A.搜索器 B.索引器
C.检索器 D.用户接口
4.新闻组是（ C ）
A.网络上的新闻提供组织 B.某一新闻组织提供的特定类别的新闻
C.个人向新闻服务器所投递邮件的集合 D.具有特定新闻阅读偏好的网民群体
5.有些服装制造商为“朴素的妇女”、“时髦的妇女”和“有男子气的妇女”分别设计不同样式的服装，其市场细分依据是（ D ）
A.地理细分 B.人口细分
C.受益细分 D.心理细分
6.在网络营销的初期，企业进入网络营销市场的首要目标是（C ）
A.当期利润最大化 B.品牌知名度最大化
C.占领市场以寻求生存发展机会 D.投资报酬率最大化
7.采取撇脂定价策略的目的是（ A ）
A.在短期内收回投资 B.迅速开拓市场
C.抑制竞争者进入 D.获得更高的客户满意度
8.网上定价的基础是（ D ）
A.品牌影响力 B.客户满意度
C.利润 D.成本
9.招标单位通过网络发布招标公告，由投标单位进行投标而择优成交的定价方法属于（ C ）
A.成本导向定价法 B.需求导向定价法
C.竞争导向定价法 D.拍卖定价法
1O.制约我国企业采用B2C渠道模式的关键因素是（ B ）
A.网站开发技术 B.物流配送
C.网站开发费用 D.网站的宣传
11.企业必须调动其所有的资源，并有效地协调各部门的努力来提高对顾客的服务水平和满足程度的是( c )
A.市场营销组合 B.市场营销
C.整合营销组合 D.整合营销
12.企业开展网络营销所达到的目标是为拓宽网络销售，借助于网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便、快捷的网上销售点，该目标是( D )
A.销售型网络营销目标 B.服务型网络营销目标
C.品牌型网络营销目标 D.提升型网络营销目标
13.被访问者在完全自愿的情况下参与调查的，不像传统调查的拦截访问，有点“强迫性”。这反应了网络市场调查特点中的( D )
A.及时性 B.针对性
C.客观性 D.互动性
14.开展网络营销，最关键的问题是( B )
A.信息的发布 B.品牌的推广
C.网上资金的支付与结算 D.物流及时跟进
15.为进行搜索引擎优化，以下做法中正确的是( C )
A.网页采用框架结构定位 B.为每个网页设置一个网页标题
C.和任意一个网站交换链接 D.将关键词隐藏在同颜色的网页背景中
16.进行E-mail营销时，获得用户许可的方式中不包含( C )
A.Opt-in B.Double Opt-in
C.Double Opt-Out D.Opt-out
17.通过网络这一技术平台传递企业信息，唤起人们的好感、兴趣，从而提高企业在公众中的形象的过程的是( A )
A.网络公共关系 B.网络销售促进
C.网上宣传 D.电子邮件营销
18.企业通过搜集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者有多大可能去购买某产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息，以达到消费者去购买产品的目的，这是( A )
A.定制营销 B.精准营销
C.个性化营销 D.数据库营销
19.在产品的整体概念中，能反应产品或服务所能提供给顾客的最基本的效用的是( A )
A.核心产品 B.形式产品
C.期望产品 D.附加产品
20.兼具大众沟通模式和个体沟通模式的是( B )
A.传统广告 B.网络广告
C.全景广告 D.报纸广告
- 多项选择题（本大题共 10小题，每小题 2 分，共 20 分）
1.价格策略主要是考虑与定价有关的内容，所包括的相关问题有( ABCD )
A.价格水平 B.折扣价格
C.支付限制 D.商业信用条件
E.成本水平
2.网络营销在市场营销中发挥了很多传统营销不具备的作用，并且越来越受到关注，它的功能主要表现有( A BCDE )
A.实现了个性化营销 B.提高企业的竞争优势
C.提供了世界市场 D.给企业带来了内部结构和行业结构的变革
E.改变了企业的竞争方式和竞争形象
3.网络市场调研的特点有(BCDE )
A.主观性 B.客观性
C.便捷性 D.经济性
E.趣味性
4.根据商业企业的一般性要求，网络营销的网页内容一般主要包括( ABCDE )
A.公司信息 B.产品信息
C.销售信息 D.服务信息
E.物流信息
5.在E-mail营销效果的评估中，衡量用户数量变化情况的主要指标有( ABCD )
A.邮件送达率 B.用户增长率
C.用户退出率 D.邮件退信率
E.转化率
6.网络营销新产品的开发策略有( ABCDE )
A.重新定位策略 B.仿制开发策略
C.改进开发策略 D.换代开发策略
E.全新开发策略
7.网络渠道管理包括( ABCDE )
A.目标的定位 B.角色的定位
C.成员的选择 D.渠道评估
E.冲突的解决
8.网络广告时间策略主要包括( ABDE )
A.比附定位策略 B.空隙定位策略
C.时机策略 D.时段策略
E.时序策略
9.客户关系管理按目标客户的不同可分为( ADE )
A.运营型CRM B.中端CRM
C.中小企业型CRM D.企业级CRM
E.协作型CRM
10.进行网络营销策划必须遵循的基本原则有( ABCDE )
A.便捷性原则 B.系统性原则
C.创新性原则 D.操作性原则
E.经济性原则
- 名词解释题（本大题共5 小题，每小题4 分，共20 分）
1、网络市场
2、网络顾客
3、中间商
4、CRM
5、网络信用
四、简答题（本大题共4小题，每小题10 分，共 40分）
1、移动电子商务的优势
2、影响网络营销中产品定价的一般因素
3、网络顾客服务需求包含那几个层次
4、网络营销市场调研过程中要遵循的原则
网络营销：管理与实践试题三
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
1．商业机构与商业机构之间开展的电子商务活动简称为( A )
A．B2B B．B2C
C．C2B D．C2C
2．生产部门属于网络营销的( C )
A．宏观环境因素 B．中观环境因素
C．微观环境因素 D．直接环境因素
3．网络营销站点开发的前提是( B )
A．网站设计 B．网站规划
C．网站建设 D．网站维护
4．邮件列表营销的最大优势为( D )
A．针对性 B．关系效应
C．方便性 D．省时省钱效应
5．以下因素中，直接决定和影响着网络营销的应用范围、规模和水平的是( C )
A．支付手段 B．技术水平
C．基础设施 D．法律法规
6．企业所有产品线中产品项目的总和叫做( A )
A．产品组合的长度 B．产品组合的宽度
C．产品组合的深度 D．产品组合的高度
7．根据波士顿矩阵分析法，大金牛类产品适用的策略是( B )
A．发展 B．维持
C．收缩 D．放弃
8．Dell公司的电脑定价比同性能的其他公司产品低10％—15％，该定价策略为( D )
A．促销定价 B．折扣定价
C．优惠卡定价 D．直接低价定价
9．某地区市场电脑的销售，仅仅选择一家网上交易商，这种渠道为( B )
A．网上宽渠道 B．网上窄渠道
C．网上长渠道 D．网上短渠道
10．网络广告收费模式中的每千次点击成本简称( C )
A．CPM B．KPM
C．CPC D．KPC
11、市场营销组合不包括：( C )
- 产品策略B. 价格策略 C. 经销策略 D. 渠道策略
12、相对于传统的市场营销，下列哪个表述是错误的？( A )
- 顾客可以经过中间商向生产者订货，可能以更低的价格实现购买。
- 网络营销能满足顾客对于购物方便性的要求，提高顾客的购物效率。
- 网络营销能使企业节省传统营销方式下不得不花费的巨额促销和流通费用，从而使商品成本和价格的下降成为可能。
- 网络营销能满足顾客对于购物方便性的要求，提高顾客的购物效率。
13、关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？( C )
- 与传统的市场营销相比，网络营销呈现跨时空的特点。
- 与传统的市场营销相比，网络营销呈现交互式的特点。
- 与传统的市场营销相比，网络营销呈现多元化的特点。
- 与传统的市场营销相比，网络营销呈现个性化的特点。
14、网络营销的企业竞争是一种（D ）的竞争形态。
- 以产品为焦点B. 以技术为焦点 C. 以人才为焦点 D. 以顾客为焦点
15、下列哪种服务不能在互联网上实现？B
Ａ．网上图书馆 Ｂ．网上美容 Ｃ．网上购物 Ｄ．网上医院
16、网络营销的主要内容不包括（ B）。
- 网上市场调查B. 网上CA认证
- 网上产品和服务策略D. 网上消费者行为分析
17、网络营销的主要内容不包括（ D）。
- 网上促销与网络广告B. 网上消费者行为分析
- 网络营销管理与控制D. 网页设计与制作
18、关于网络营销的成长性特点，下列哪个表述是错误的？( D )
Ａ．网络营销的成长性是说网络营销是一条极具开发潜力的市场渠道。
Ｂ．网络营销的成长性是指通过互联网进行购买，具有很强市场影响力。
Ｃ．网络营销的成长性是指互联网用户数量快速成长并遍及全球。
Ｄ．网络营销的成长性是指在互联网上开展营销活动日益广泛
19、关于网络营销的技术性特点，下列哪个表述是错误的？( B )
- 网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网平台上的。
- 网络营销的经济性决定其无须较大的技术投入和技术支持。
- 实施网络营销必须引进懂营销与电脑技术的复合型人才，形成竞争优势.
- 实施网络营销必须改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能。
20、关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？( A )
A．与传统的市场营销相比，网络营销呈现局限性的特点。
B．与传统的市场营销相比，网络营销呈现超前性的特点。
C．与传统的市场营销相比，网络营销呈现经济性的特点。
D．与传统的市场营销相比，网络营销呈现技术性的特点。
- 多项选择题（本大题共 10小题，每小题 2 分，共 20 分）
1.下列选项中，属于在线服务产品的有（ ABC ）
A.在线医药咨询 B.网络交友
C.网上航空订票 D.电子新闻
E.数字电影
2.网络营销站点设计原则包括（ ABDE ）
A.坚持“内容永远第一” B.树立使用者优先的观念
C.尽可能多地采用flash动画技术 D.适当进行分类
E.适当体现互动性
3.无站点网络营销的主要方式有（ ABCDE ）
A.免费发布供求信息 B.检索商品信息
C.网上拍卖 D.加入专业经贸信息网
E.加入行业信息网
4.下列使用电子邮件营销的做法，正确的有（ CD ）
A.对主动来信的顾客抬高价格
B.在附件中加入声音、图片、动画等多种媒体
C.使用简洁的语言准确表达出诉求点
D.及时回复邮件
E.采用一些别出心裁的主题，比如“老朋友，终于找到你了”等
5.对网上产品整体概念的理解可以分为若干层次，包括（ ABCE ）
A.核心利益层 B.期望产品层
C.延伸产品层 D.产品价格层
E.有形产品层
6.网上产品组合策略包括（ ABD ）
A.扩大产品组合策略 B.缩减产品组合策略
C.产品品牌策略 D.产品延伸策略
E.产品定价策略
7.关于网上品牌建设的意义，下列说法正确的有（ ABCDE ）
A.有助于维系客户忠诚度
B.有助于提高企业知名度
C.有助于树立企业品牌形象
D.有助于提升企业核心竞争力
E.有助于扩展品牌资产
8.网上产品定价的影响因素包括（ ABCDE ）
A.产品成本 B.供求关系
C.市场竞争 D.国家政策
E.消费者心理
9.关于网络广告的发布，下列观点正确的有（BC ）
A.选择投放站点以网站访问量为首要标准
B.选择内容与自身业务相关的分类页面
C.投放网络广告目的是覆盖不同的受众群体
D.只选择网站首页投放广告
E.广告投放的量越大，广告的效果就越好
10.网上公关营销的主要措施有（ ABCE ）
A.与网络媒体建立合作关系 B.建立与顾客的网上沟通渠道
C.开展会员制营销 D.阻击竞争对手的产品
E.实施个性化营销
网络营销：管理与实践试题四
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
1．消费者与消费者之间开展的电子商务活动简称为( D )
A．B2B B.B2C
- C2B D.C2C
2．顾客属于网络营销的( B )
A．宏观环境因素 B.中观环境因素
C.微观环境因素 D.直接环境因素
3．根据Internet的组织最高级域编码规则，代表商业组织的是( C )
A．ARTS B.INT
C.COM D.GOV
4．邮件营销形式中，邮件列表的特性是( B )
A．一对一 B.一对多
C.多对一 D.多对多
5．某皮鞋店只经营儿童皮鞋，相对皮鞋市场而言，该皮鞋店采用的是( A )
A．密集性营销策略 B.差异性营销策略
C.无差异营销策略 D.分散性营销策略
6．某一产品线中所包含的产品项目的多少叫做( C )
A．产品组合的长度 B.产品组合的宽度
C.产品组合的深度 D.产品组合的高度
7．根据波士顿矩阵分析法，明星类产品适用的策略是( A )
A．发展 B.维持
C.收缩 D.放弃
8．目前拍卖竞价针对的购买群体主要是( D )
A．产业市场 B.政府市场
C.非营利组织市场 D.消费者市场
9．对浏览者干扰最少，却很有效果的网络广告形式是( A )
A．文字广告 B.图标广告
C.旗帜广告 D.弹出窗口广告
10．网络营销的初级职能是( C )
A．开发市场 B.推广产品
C.寻找顾客 D.网络顾客
- 4P′S组合是指：( B )
A. 产品、推广、价格、销售 B. 产品、价格、渠道、促销
C．产品、公关、价格、渠道 D． 产品、价格、促销、广告
12. 网络营销促销的四种形式是：( A )
A．网络广告、销售促进、站点推广和关系营销
B．网络广告、销售促进、营业推广和关系营销
C． 网络广告、销售促进、站点推广和公共关系
D．网络广告、人员促进、站点推广和公共关系
13. 网络营销的任务是探测、跟踪、分析和满足顾客需求，网络营销的具体任务是：( C )
A．发布广告、开发客户群、顾客服务
B． 发布信息、开发市场群、顾客服务
C．发布信息、开发客户群、顾客服务
D． 发布信息、开发客户群、网络服务
14. 下列各项中，属于网络营销主要手段的是：( D )
A．Web、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上销售
B． Web、电子邮件、Internet邮件列表、网站组、网上服务
C．Web、电子邮件、Internet邮件网络、新闻组、网上服务
D． Web、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上服务
15. 网络市场的特点是：( D )
A．全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场
B． 全天候市场、虚拟性市场、区域性市场、互动性市场
C．全天候市场、虚拟性市场、全球性市场、常规性市场
D．全天候市场、虚拟性市场、全球性市场、互动性市场
16. 在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性是：( C )
A．不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好
B．易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差
C． 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好
D． 易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好
17. 网络市场定位的角色选择有：( D )
A． 享乐派、追随派、竞争派、保守派
B． 革新派、乐观派、竞争派、保守派
C． 革新派、追随派、悲观派、保守派
D． 革新派、追随派、竞争派、保守派
18. 站点推广与传统产品推广一样，需要进行系统安排和计划，同时还需要遵循：( C )
A． 公平/成本原则、稳妥慎重原则、综合安排原则
B． 效率/成本原则、稳妥保守原则、战略安排原则
C．效率/成本原则、稳妥慎重原则、综合安排实施原则
D． 效率/成本原则、稳妥慎重原则、突出重点原则
19. 网络营销是电子商务的 ( D ) 。
A． 高级阶段 B．资源
C． 经营模式 D． 基础
20. 网络营销又可以称为：( C )
A． 网上营销和离线营销 B． 网上营销和在线营销
C． 网下营销和在线营销 D． 在线营销和离线营销
二、多项选择题（本大题共 10小题，每小题 2 分，共 20 分）
1．网络营销的基本范畴主要包括( ABCDE )
A．网络营销的主体 B.网络营销的客体
C.网络营销的对象 D.网络营销的目标
E.网络营销的方式
2．影响网络消费者购买的主要因素有( ABDE )
A．产品的特性 B.产品的价格
C.购物环境 D.购物的便捷性
E.安全可靠性
3．Internet的基本连接方式包括( BCD )
A．直接连接方式 B.拨号IP方式
C.局域网方式 D.广域网方式
E.间接连接方式
4．电子邮件营销的优势主要表现在( BCDE )
A．广泛性 B.一对一优势
C.价格优势 D.简洁方便
E.友情式营销
5．根据网上调查的载体不同，网上直接市场调查的方式包括( ABCDE )
A．利用自己的网站调查 B.借用别人的网站调查
C.混合型调查 D.E—mail型调查
E.讨论组型调查
6．在网络营销中，产品的整体概念包括( ABCD )
A．核心利益层 B.有形产品层
C.期望产品层 D.延伸产品层
E.更新产品层
7．网上定价目标主要包括( ACDE )
A．维持生存目标 B.品牌建设目标
C．当期利润最大化目标 D.市场占有率最大化目标
E.产品质量最优化目标
8．网上营销渠道的功能包括( ACE )
A．网上订货功能 B.网上展示功能
C.网上结算功能 D.网上沟通功能
E.网上配送功能
9．网上促销的主要形式有( AB )
A．网络广告 B.站点推广
C.网上销售促进 D.网上关系营销
E.人员推销
10．站点推广应遵循的原则有( BCE )
A．及时性原则 B.效益成本原则
C.稳妥慎重原则 D.普遍性原则
E.综合安排实施原则
网络营销：管理与实践试题五
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
1．网络营销客体是指（C ）
A．开展网络营销活动的个人 B．开展网络营销活动的组织
C．开展网络营销活动的标的物 D．开展网络营销活动的媒体
2．中国互联网络信息中心的英文缩写是（ A）
A．CNNIC B．WAN
C．CSTENT D．CLAN
3．网络营销最基本的应用方式是（B ）
A．网上市场调研 B．企业上网宣传
C．网络营销集成 D．网上直接销售
4．网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指（ D）
A．网络营销平台 B．网络营销手段
C．网络营销方式 D．网络营销环境
5．利用互联网技术通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市场调查被称为（ C）
A．公告栏市场调查 B．网上间接市场调查
C．网上直接市场调查 D．搜索引擎市场调查
6．企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（ A）
A．网上市场细分 B．网上市场分工
C．网上市场定位 D．网上市场选择
7．电子报刊、电子图书、数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品是（ C）
A．软件产品 B．实体产品
C．信息产品 D．在线服务产品
8．将网上产品或服务提供给消费者时，不经过中间商环节或者只经过一个中间商环节的网上营销渠道是（ B）
A．网上长渠道 B．网上短渠道
C．网上宽渠道 D．网上窄渠道
9．以网页上的广告被点击并链接到相关网站或详细内容页面1000次为基准的网络广告收费模式是（ D）
A．千人印象成本收费模式 B．销售提成收费模式
C．平均点击次数收费模式 D．每千次点击成本收费模式
10．网络营销管理四职能学说的起点和终点分别是（ D）
A．企业、顾客 B．企业、企业
C．顾客、企业 D．顾客、顾客
- 实现计算机远距离连接的网络是：（ C）
A．局域网B．校园网 C．广域网 D． 办公网
12. 网络营销的发展可分为（ A） 个层次。
A． 3 B． 4 C． 5 D． 6
13. 百事可乐公司为了保证在中国市场的营销成功，将中国的高层管理者由原来的外国人换成了懂得中国市场和中国员工特点的中国人。这是由于他们考虑到了网络营销的：（ D）
A．政治法律环境 B．经济环境 C． 科技环境 D． 社会文化环境
14. 美国篮球协会(NBA)的营销人员设计的低价票，专门为低收入人群开放，此举是根据营销的：（ A）
A． 政治法律环境 B． 经济环境 C．科技环境 D．社会文化环境
15. 借助网络搜索引擎进行的网络营销活动应属于企业重视 （C） 对营销活动的影响。
A．政治法律环境 B．经济环境 C． 科技环境 D． 社会文化环境
16. 可口可乐公司不遗余力地培养大量的装瓶商，并利用其迅速占领广阔的市场。其中装瓶商应属于可口可乐公司的：（D ）
A． 同一企业 B． 竞争者 C． 供应商 D． 顾客
17. 下列属于网上消费者在线购买产品中最喜爱购买的商品是：（B ）
A． 礼品 B． 书籍 C． 体育用品 D． 服装
18. 同样的计算机用户购买不同晶牌的计算机，是因为其 （ C） 不同。
A． 收集信息 B．比较选择 C．购买决策 D．购后评价
19. 以调查某一时期某种产品的销售量和大幅度滑坡为目的的市场调查研究是 （ C） 研究。
A． 探测性 B．描述性 C． 因果关系 D．预测性
20. 市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是：（ C）
A．市场营销信息系统主要研究环境变化
B．市场营销调研是为了解决具体问题
C．市场营销调研是为了提供连续不断的管理信息
D．市场营销信息系统是相互作用的，并且发展是定向的
- 多项选择题（本大题共 10小题，每小题 2 分，共 20 分）
1．对网上产品整体概念的理解可以分为若干层次，包括（ ABCE ）
A．核心产品 B.期望产品
C.形式产品 D.附加产品
E.潜在产品
2．需要付费的搜索引擎营销有（ABCE ）
A．搜索引擎优化 B.关键词广告
C.关键词竞价排名 D.免费登录
E.收费登录
3．E-mail营销必须具备的基本因素有（ ABC ）
A．基于用户许可 B.通过电子邮件传递信息
C.信息对用户是有价值的 D.发送邮件的技术平台
E.邮件的内容
4．基于互联网技术的现代物流系统一般具有如下哪些特点（ ABCDE ）
A．顾客直接驱动性 B.全面服务性
C.虚拟性 D.低成本性
E.可跟踪性
5．下列是网络站点推广的形式有（ AB ）
A．电子邮件营销 B.搜索引擎注册
C.网上抽奖 D.网上宣传
E.网上集体议价
6．影响搜索引擎营销效果的主要因素有（ABCDE ）
A．企业网站的完善性 B.与热门搜索引擎链接
C.用户点击情况 D.注册用户数量
E.总用户数量
7．网络市场调研的特点有（ ABCD ）
A．及时性与客观性 B.整合性与高效性
C.便捷性与经济性 D.互动性与趣味性
E.可检验性与可控性
8．网络市场直接调研的方法有（ABCE ）
A．利用搜索引擎 B.专题讨论法
C.问卷调查法 D.网络观察法
E.访问相关的网站
9．网上支付的主要类型包括（ ACD）
A．电子货币类 B.电子通道
C.电子信用卡类 D.电子支票类
E.认证机构
10．既适合网上宣传又适合在线交易的产品有（ ACDE ）
A．书籍 B.水泥
C.家用电器 D.音乐唱盘
E.计算机软件
- 名词解释题（本大题共5 小题，每小题4 分，共20 分）
- 品牌
- 个性化服务
3、网络营销策划
4、网络营销市场调研
5、运输网络营销
四、简答题（本大题共4小题，每小题10 分，共 40分）
1、市场覆盖策略模式
2、网络顾客行为类型
3、网络营销中的物流渠道模式
4、网络营销策划的特点