4 月 15 日,一名来自河南郑州的男子和朋友走在路上时包里的三星 G5700 手机突然爆炸,导致背包瞬间起火。
最终导致该男子皮肤烧伤,头发睫毛烧焦。
该男子在接受采访时表示,这款手机是他在 2016 年所购买的,主要当作接电话的备用机,他从买来开始到现在都没有换过电板。
三星官方表示,若有用户反映该情况,将有专人联系用户本人予以处理。其他内容暂时不便透露。
目前此次手机爆炸事件还在调查中。
查了一下,这款手机是发布于 2016 年的三星 Galaxy J5 Prime(G5700),搭载骁龙 617 芯片,配备 2400mAh 电池。
虽然这手机真的有点老,但作为接打电话的备用机还是没问题的。
而且,哪怕手机老旧,爆炸和起火燃烧都是不应该的,毕竟手机在设计定型之时都要进行高低温充放电、温度冲击等测试,以避免使用手机时出现自燃。
手机出厂前都要经过哪些测试?
- 1.高温存储试验,
- 2.低温存储试验,
- 3.湿热存储试验,
- 4.温度冲击试验,
- 5.湿热运行试验,
- 6.低温运行试验,
- 7.高温充电试验,
- 8.低温充电试验,
- 9.盐雾试验,
- 10.振动沙尘试验,
- 11.静电放电(ESD) 试验,
- 12.定 向跌落试验,
- 13.滚筒跌落试验,
- 14.随机跳动试验,
- 15.微跌试验,
- 16.软压试验,
- 17 .扭曲试验,
- 18.钢球冲击试验,
- 19.TP拉拔力试验,
- 20.侧向力试验,
- 21.水波纹试验,
- 22.防呆设计试验,
- 23.按键寿命试验,
- 24.USB插拔寿命试验,
- 25.耳机插拔寿命试验,
- 26. 电池/盖插拔寿命试验,
- 27.SIM/T卡/ 卡托拆装寿命试验,
- 28.铁屑+振动+ SPK寿命试验,
- 29.铁屑+振动+ REC寿命试验,
- 30.喇叭寿命测试,
- 31.MIC/REC寿命测试,
- 32 哒寿命测试,
- 33.LCD寿命测试,
- 34.摄像头/闪光灯寿命测试,
- 35.人 工汗试验,
- 36铅笔硬度试验,
- 37.RCA耐磨试验,
- 38.附着力试验,
- 39.酒精擦拭试验,
- 40.橡皮擦擦拭试验。
其实这不是这个系列的手机第一次起火了,国外就曾经报道过海外版三星 J5 起火燃烧的新闻。
而且,三星不止这一个机型爆炸/起火。
2016 年,楚天都市报报道,市民张先生放在裤子中的三星 SM-G9009W 手机自燃,导致其被烧伤。
2017 年,贵州一户人家的三星 Note4 发生爆炸,导致一名 5 岁女童被严重烧伤。
而最著名的自燃事件,则是三星 Note 7 自燃事件,也称“三星电池门”事件。
此事起于 2016 年,当年 8 月 2 日三星发布旗下高端手机 Galaxy Note 7,意图在大屏智能手机市场和苹果 iPhone 7 Plus 决一死战。
Note 7 发布以后,其在全球一片火爆的销售场面和媒体的一片赞誉让三星志得意满。
但是没想到仅仅半个月,韩国一知名手机论坛发布了一张疑似 Note 7 爆炸图片,到了九月初,全球已经出现了三十五起三星 Note 7 爆炸报告。
2016 年 9 月 2 日,三星宣布在全球召回销售的 250 万台 Note 7,为其更换更加安全的电池。但是这次召回换新并不包括中国市场,引发舆论讨论,很多网友认为三星完全不尊重中国消费者。
在这之后,三星一系列令人窒息的操作把自己推向了 “Other” 的边缘。
一位名叫布赖恩·格林的消费者在更换了新款 Note 7 之后乘坐美国西联航空航班,登机时他遵守空乘人员的提示,关闭了三星 Note 7 手机的电源,然而装在兜里的手机突然冒烟。
好在飞机乘务员立刻引导乘客下飞机,并没有造成人员伤亡。之后的调查显示,起火手机已经烧穿地毯,烧焦了客机的底层地板。
也有网友庆幸,幸亏这台 Note 7 是在起飞前自燃的,如果是万米高空自燃,整个飞机上的人的生命安全都受到严重威胁。
而这件事情震惊全球航空领域,美国多家航空公司立刻宣布禁止携带三星 Note 7 手机的乘客登记,中国民航总局也下达命令,严禁三星 NOTE 7 登机。
这件事情对三星手机的口碑造成了毁灭性的打击。
想想看,你刚买了一台三星 Note 7,拿着新手机开开心心的去机场,却被安检人员拦下,因为你的手机是违禁品,这事情多尴尬?
这还不算完,三星涉嫌区别对待中国消费者的新闻又上了头条。
三星在美国等市场进行了召回,但是对中国市场不召回,给出的理由则是在中国销售的 Note7 手机采用了和国际版及韩版不同的电池供应商,并不存在爆炸风险,会在中国继续销售。
结果,9 月 18 日,中国国行三星 Note 7 首次爆炸,随后的半个月里连续发生了七次爆炸。
然而这还不是最令人窒息的。
消费者回先生在看了三星中国的官方表态后,觉得 Note 7 不会有太大问题,于是买了一台,结果当天就发生了爆炸。
回先生和央视记者一起把事故手机送到“泰尔实验室”进行检测,检测结果是:“未发现外部加热痕迹,手机热损毁由电池自燃所致。”
而在发生多起 Note 7 爆炸/自燃事件后,三星官方还在信誓旦旦的表示,是外部撞击导致的,而不是手机本身的问题:
最终,在质检总局三次约谈三星后,三星表示将召回在中国市场发售的 19 万部手机,并因其区别对待中国用户的行为道歉。
经此一役,三星在中国消费者心中的形象一落千丈,在华销量也逐渐萎缩,最终在中国手机年销量统计表中沦为了“ Other ”,即销量少到可以忽略不计。
三星也不是没有尝试过自救,然而其推出新代言人,降价促销等措施都没有挽救岌岌可危的销量。迫不得已,三星接连关闭了旗下三家中国工厂。
终于,三星为自己的傲慢付出了代价,消费者用钱投票,彻底将三星的销量打入谷底。
当然,三星销量暴死的另外一个重要原因,就是中国品牌的崛起,让中国消费者有了三星苹果之外的选择。
过去海外品牌端上来啥,中国消费者买啥,哪怕国外品牌屡屡爆出歧视国人消费者的事情,大家也无计可施,因为没得选。
而在本土企业崛起后,那些洋品牌还想像过去一样骑在大陆消费者头上作威作福已经绝无可能了,因为摆在消费者面前的选择越来越多了。
铁马也希望,这次的三星手机爆炸事件能够得到重视,相关方能够出具具体的检测报告,给消费者们一个满意的解答。