2017年SMM的工具包：从Smallbiz到企业&semrushchat

社交媒体不仅仅是与家人和朋友的联系。社交媒体网络已经转化为坚实的平台，以帮助建立业务关系，公司正在利用社交媒体渠道建立品牌声音，增加他们的触角，建立品牌，扩大客户网络。
管理和参与社交网络可能会感到压倒一切，所以我们决定准备一个2017年的SMM工具包，从小企业到企业的公司都可以用来促进社交媒体的努力。严重社会和选择表演者，演讲者，顾问，社交媒体和现场视频专家的创始人Ian Anderson Gray和我们的其他SEMrush聊天客人帮助我们列出了23个有用的工具，一个2017年SMM专业人员应该在他们的工具箱中：

Q1。每天使用5-10个SMM工具？

以下列出了一些顶尖SMM专家每天使用的最佳工具：

• SEMrush。我们的许多聊天参与者包括SEMrush在他们的日常SMM工具包。通过我们的社交媒体跟踪器，您可以详细了解您的社交媒体运动，以加强您的努力。最近，我们还推出了社交媒体海报，用于安排您的SMM职位。
• Agorapulse。此工具涵盖社交媒体管理，营销和监控的多项功能。这个工具的好处之一是它提供了一个合理的价格，即使是小企业也能负担得起。如果您的公司有一个需要监控，内容调度选项和协作工作流程功能的大型SMM团队，Agorapulse是有帮助的。
• ManageFlitter。如果您正在寻找一种工具，提供一组易于使用的工具，使Twitter用户能够策划和发展他们的Twitter帐户，那么Manageflitter就是这样。借助这些工具，您可以管理多个帐户，按照不同的条件对追踪者进行排序，跟踪您关闭的人，了解大多数追踪者在线时间等等。
• 扎皮尔。使用Zapier，您可以自动执行重复任务，而无需任何代码来构建集成。您还可以连接超过750个Web应用程序，包括Gmail，Google Drive，Twitter，Facebook，LinkedIn，Trello等等。您可以简单地自动完成任务（即将您的Gmail帐户中的电子邮件附件保存到Dropbox），以便您节省您的时间并专注于您最重要的工作。
• grammarly破解。语法是一种写作增强平台，可立即消除语法错误，改善写作能力，检查超过250种语法规则。数以百万计的用户已经依靠这个工具来使他们的电子邮件，消息，文档和社交媒体信息无错误，更有吸引力。
• 发芽社会。Sprout Social是SMM专业人士和品牌中众所周知的工具，需要在多个平台上建立自己的声音。无论您是小型企业，大型企业还是国际机构，您都可以使用此工具进行更好的参与，发布和分析。
• Buzzsumo。内容营销人员和社交媒体经理使用此工具来了解什么是受欢迎的，并向观众提供人们想要了解的内容。该工具也非常适合寻找关键影响因素来宣传您的内容。
• TweetDeck。TweetDeck是一个社交媒体仪表板应用程序，可帮助Twitter用户管理其帐户。使用此工具，您可以与现在发生的事情保持联系。该应用程序与Twitter API接口，使用户能够查看配置文件并发送其推文。
• 缓冲区。根据“缓冲区”的说法，“人们以前就像你的社交媒体助理或者社交媒体的Siri一样，叫他们这个伟大的名字。”不管什么标签，许多品牌都选择“缓冲区”，因为它提供了一种简单的方式来安排帖子，他们的内容和管理他们的帐户。
• Hsusuite。许多SMM专家的另一个广泛使用和爱好是在一个地方管理社交媒体努力的工具。它帮助品牌建立客户关系并倾听市场需求。在Hootsuite的帮助下，您可以在社交网络（如Twitter，Facebook，LinkedIn和Google+）上执行广告系列。高级功能包括团队合作，综合分析等功能。
• Tweetbot。Tweetbot是Twitter的第三方客户端应用程序，专为在苹果平台上使用而设计。您可以在您的设备（即iPhone，iPad和Mac）上同步您的时间轴，并且您可以通过用户，主题标签，关键字和鸣叫源静音tweet。Tweetbot与全功能的Twitter客户端具有相同的功能，包括列表和直接消息。
• Canva。这个免费的图形设计工具网站非常受非设计师和专业人士的欢迎。它提供了一个简单的拖放界面，可以访问大量的照片，字体和图形。虽然许多Canva元素可以完全免费使用，但这些工具还提供了高级图像，一旦您下载了设计，就会花费$ 1的图像。

感谢大家特价其鸣叫我们用来编译此列表：@iagdotme，@netvantage，@DannyEdoBrien，@jpsherman，@ SaadAlikhan1994，@dannyraylima，@iddpr，@dhavalgshah，@OmnipoTony，@akathmadevi，@ExpWriters和@simoncox。
您每天使用的其他SMM工具是什么？让我们在评论中知道！

Q2。假设一个小企业每个月的工具预算只有150美元，你们建议购买哪些工具，为什么呢？

Ian Anderson Gray – @iagdotme建议Agorepulse提供面向小型企业的选择。即使有限的社交媒体预算，Agorapulse也可以帮助您拥有一个大的社交媒体。

这取决于您的业务目标和需求，但如果您正在寻找便宜的编辑日历，可帮助您规划博客文章，内容营销和社交媒体策略，请尝试  CoSchedule。

MeetEdgar  是另一个很棒的工具，可让您安排自己的内容并跟踪您的更新。与其他社交媒体调度程序不同，MeetEdgar会一再重复地在Twitter，Facebook和LinkedIn上重新发布更新。

我们的几位客人认为值得投资于像Buffer，Canva和Zapier这样的工具：

Hootsuite也可以是一个很好的起点，因为它是相当实惠的。

具有小预算的公司也应该尝试  IFTTT，它是一个免费的基于Web的平台，允许您自动执行Web应用程序任务。例如，您可以在多个社交网络上自动发布相同的内容，或者自动将您已被标记的Facebook照片上传到Google云端硬盘。借助IFTTT，您可以连接Twitter，Facebook，Instagram，Slack，Skype，Amazon等等。

虽然$ 150是一个小的预算，你仍然可以找到很好的工具与小的价格标签。欲了解更多伟大的秘诀，看看这篇文章对社交媒体管理工具隐藏定价由伊恩·安德森灰色。

Q3。在企业营销和客户支持方面，您会推荐哪些社交媒体工具？

社交媒体已经成为一系列领域的主要参与者，包括营销，客户支持和客户管理。除了Agorapulse，Sproutsocial和Hootsuite，这里还有一些有效的工具来管理您公司的社交媒体工作：

• 社会新闻台。该工具可以轻松发现新闻，并吸引观众与他们感兴趣的内容。它专为广播机构设计，并提供独特的功能，使组织能够利用最佳实践，衡量结果，安全的帐户访问和通过他们的社交媒体获利活动。

• HubSpot。HubSpot可以完全控制您所使用的社交频道。您的整个团队可以在一个应用程序中管理您的社交媒体，并且由于其在HubSpot联系人工具中的深入整合，您可以轻松跟踪您的潜在客户，潜在客户和客户。

• Radian6。此社交听力工具属于Salesforce品牌，旨在帮助用户在多个社交帐户之间进行聆听，参与，发布和分析。您可以监控倡导者的社交网络，查找开始对您公司的对话的潜在客户，以及发现对您的业务至关重要的职位。

• Facebook Messenger。Facebook Messenger或简单的Messenger，是一个即时通讯服务和软件应用程序，集成在每个Facebook页面中。越来越多的公司开始使用它来连接和建立与客户的关系。通过向客户展示您倾听和关心他们，您可以更好地建立个人关系。

• ActiveCampaign。ActiveCampaign提供了一系列工具，旨在帮助企业获取，保留和吸引客户。他们广泛使用的电子邮件营销工具允许您发送个人电子邮件，简报和广告系列跟进。除了主要功能之外，它还包括实时监控社会反应的能力。您可以简单地设置联系人分享您的广告系列时发生的操作。

• 火花中心。越来越多的客户喜欢与社交媒体上的品牌进行互动，特别是当涉及像千禧一代和创始人这样的年轻一代时，Sparkcentral是一个基于社交媒体的客户服务平台，使品牌能够通过Twitter，Facebook， Messenger，Instagram和WeChat。

Q4。关于小型业主的社交媒体管理最困难/最令人困惑的部分是什么？你会建议帮助什么？

• 社交媒体工具太多可以让你懒惰。

营销人员总是在寻找新的SMM工具，将他们的品牌推向更高水平。然而，有些人认为丰富的工具可以使营销人员懒惰。例如，自动回复可以使人们不再关注您，因此重要的是不要自动化所有内容。
解决方案：总是知道什么时间和时间。根据观众的习惯和行为，发现最佳发布时间，不要直接发送消息和回复。在回复您的客户和追随者时，您需要出现人性化。

• 不知道要使用哪些渠道。

一些企业很难选择正确的社交媒体渠道。在所有社交网络中，特别是对于小型企业来说，实际上是不可能的。但是，您可以在两个或三个平台上管理您的帐户，并发布非常有吸引力的内容，以便与您的受众群体联系，以达到您的目标和客户。
解决方法：首先询问自己可以保持多少渠道，以及目标受众最多的渠道。研究您的潜在客户和您的竞争对手，以了解您如何脱颖而出。一般来说，某些社会渠道在特定行业占主导地位，因此您需要将公司的时间和精力投入到广泛应用于您的利基的渠道上。

• 缺乏明确的策略。

如果您没有扎实的社交媒体策略，您将无法在线有效地管理您的品牌声誉并衡量其成功。一个精心策划的策略将帮助您了解哪些相关平台可以将您与受众群体联系起来，吸引更多的影响力到您的品牌，建立在线社区，并影响客户的采购决策。
解决方案：制定计划并设置社交媒体营销以符合您的整体业务目标。然后，优先考虑您的任务，并估计每个任务可以为您的公司带来多少价值，以及完成所需的工作量。有时，您必须根据您的计划和策略进行调整，以改善整体策略并衡量您的成功。

• 没有社交媒体日历

日历是任何成功的营销策略，特别是社交媒体的重要组成部分。良好的社交媒体内容日历会向观众传达正确的讯息。如果您希望社交媒体努力带来真正的成果并帮助您实现目标，您需要了解发布内容的位置和时间。
解决方案：从每月日历开始，并根据您的需求和目标，最终将其分为几周甚至几天。确保每个社交网络使用不同的日历，因为每个平台都有自己的特定功能。想想什么内容与您的观众相关，以及他们有可能消费的时间。

• 无法衡量社会媒体努力的成功。

如果您决定在社交媒体上投入时间，金钱和努力，您应该可以衡量您所做的成功。您需要了解自己的内容如何吸引观众，哪些帖子与他们产生共鸣，哪些不符合您的观众。
解决方案：使用社交媒体分析来跟踪您的进度，找出有用的内容，以及不了解什么。看看这张由Kevan Lee提供的26个免费社交媒体分析工具的列表。

我们总结一下！

Q5。有什么东西你找不到任何工具，但希望存在？这个工具有哪些功能？

我们已经提到了许多很棒的工具，可以使您的社交媒体工作流程顺利，顺利，但还有哪些尚未发现的功能？以下是我们的聊天客人梦想的功能：

• 一种统一Facebook，Twitter，WhatsApp，Skype等所有社交讯息的工具。
• 一种可以在Twitter上使用烦人的自动直接邮件的工具。
• 一种社交听力资讯提供，可以及时交互网路上的各种话题。
• 一个很好的测量工具，适应性强，有助于尽量减少报告时间。
• 一个工具，用于在LinkedIn上的公司页面上编辑推文和帖子。
• 一个工具，可以找到您的目标受众，分析他们，创建所有相关的帖子，并开始对话。
• 一种使社交媒体管理在桌面和移动之间无缝衔接的工具。
• 对入境危机管理情绪分析的趋势线警戒。
• 对外界危机管理的自动化援助。

还有一个我们都 希望存在的工具：

特别感谢所有帮助我们制作社交媒体工具的好主意的人：@ iagdotme，@ bill_slawski，@ SmartGuyInATie，@ OmnipoTony，@ ninjacommerce，@ ExpWriters，@ HilaryStJonn，@ netvantage，@ apriltwentyfive和@jpsherman。
希望有一天我们会看到一些这些想法带给你的生活！

Q6。SMM可以使用哪些最好的工具来节省时间，而不是在数据量下埋没？

最后，我们要求大家指出一些可以帮助SMM专业人员节省时间的最佳工具。

虽然我们的许多聊天参与者使用了Canva，Ian Anderson Gray – @iagdotme选择了RelayThat，它可以帮助您快速创建图像，调整大小，重新混合，并将其统一为多个频道。

MeetEdgar提供无限的内容库，可让您存储大量更新。您可以按类别和帐户进行组织，添加照片，并从RSS源中提取内容。

所以，这是社交媒体经理可以用来节省时间的最佳工具的列表：

希望我们的2017年SMM工具包为您提供了将社交媒体努力提升到一个新的水平所需的资源。