不会吧不会吧,美的和天猫居然这样干

起因:博主老家需要一台空调,在网上各种对比操作后,于2021年6月5日,在天猫美的万翼专卖店选购了一台:美的大1.5匹空调挂机一级能效变频壁挂式卧室极光先锋智能家电MHA,订单号:1851050449168769353。结果出了一个这样的事情。

因为崽崽满月后,没啥问题,我把崽崽从长沙带回乡下修养,乡下空气好,就差一个空调,买了空调,本以为万事俱备,结果崽崽在乡下睡觉怎么睡都不安稳,本以为是简单的痱子问题,想想也就算了,不知道的是黄疸直线升高,回到长沙就直接去长沙市中心医院住进了重症监护室,美的方面没有给我一个明确的答复。

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通过电话,沟通,美的安排了师傅上门检查,师傅上门前,电话沟通,提前2小时打开空调开20度。

然后,师傅带了一堆东西检测,给了我如下结果。这是我和当地客服沟通记录

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本以为是小问题,忍了也就忍了,结果崽崽直接去了重症监护室,医生也没说什么其他的问题,就是黄疸高。具体什么原因,可能是热的(因为身上长痱子),黄疸这个事情,大家都知道,第一个月会存在,第二个月不可能会存在的。第一个月黄疸都退了的,结果第二个月黄疸升上来了,还闹到重症监护室去了,真是不可忍。

于是我发起了,退货退款。接下来这波操作,我管大哥叫搬起石头砸自己的脚。

之前一直在上班,都没管这个事情,后来,崽崽从中心医院出院,不知道是不是在医院里面交叉感染了,导致我们又去湖南省人民医院住院了一个星期(时间、发票、医保报销均齐全。)由于崽崽住院的事情,我就把美的空调这个事情忘记了。

8月30号妈妈打电话给我,说空调的事情打算怎么搞,我都忘记了,突然想起来,淘宝还在退款。

于是我看到了上面这些东西。

卖家提供了国家级鉴定报告、商标授权书、进货发票等等。

本身我也是做过国家级鉴定报告的,他这个报告,太干净了,干净的可怕,不信,你看看。

首先,凭着专业执着的角度,这个报告,缺一张。

第二、贞儿八景的报告,是pdf,也就是只会提供截图、或者照片。显然,这不是,直接生成的图片。

第三、有一张2017年的图片,时间就和这个报告的时间,不一致,于是我决定,一探究竟。

国家市场监督管理总局,全国认证认可信息公共服务平台,网址:http://cx.cnca.cn/ 中找到最后面,有个检验检测报告编号查询,搜索WTS2020-14399

好像没问题,是有这个报告,是真的,那就…等会儿,发…发证时间???

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对,你没看错,报告发放日期是2020-06-12,而售后那边提供的时间是2020年8月份。

我不知道,是国家市场监督管理总局弄错了,还是威凯检测技术有限公司弄错了,又或是广东美的制冷设备有限公司弄错了。(检验方:广东威凯检测技术有限公司 ,送检方: 广东美的制冷设备有限公司 )

不管谁错了,我的问题总归要解决,谁错了和我没啥关系。至少目前看了,我买的美的空调并没有国家合法合规的质检报告。

说到这里,也有同学会说,哎呀,你可以像淘宝投诉?

淘宝回复如下:亲亲,淘宝网/天猫遵守国家的法律法规,不允许商家出售假货/违禁品。一经核实,我们一定会严肃处理。

是不是很官方,我会处理…然后没有然后了。

就像上海特斯拉事件一样,车没问题,车主没事干大闹一场? 貌似到现在法院还没有一个结果。 如果不是没有逼不得已的时候,谁愿意耗时耗力来处理这种事情呢?

美的是被我可怜又无辜的崽崽不小心发现了漏洞,如果是你,你会发现么?又或者,你信了,你相信了那个报告,最后你买的东西是否不符合国家标准,谁又知道呢?

经营一个企业,售后系统一个多月没处理好、前端鉴定报告弄虚作假,我觉得这家企业,也就这样了。

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