今年早些时候,当我第一次写我的高级本地SEO培训时,我联系了一些为本地SEO机构工作的用户,并询问他们想要更多的培训。结果最大的一个问题是追踪和报告小企业主的价值。
我的客户经常会向我们之前的SEO公司转发报告,表示他们不知道他们在赚钱。这些报告中最常见的一些投诉是:
- 营销语言使用过多(“跳出率”,“点击率”等)
- 方式数据太多
- 没有代表什么影响所做的工作对业务本身(是否让他们更多的客户?)
如果一个小企业主每个月给你几百或几千美元,你怎么向他们证明他们从中获得价值?有很多东西可以深入研究,我在培训中包含了六页。今天我想分享一些我自己的客户最成功的提示。
1.停止发送自动Google Analytics(分析)报告
如果目标是向客户展示他们从投资中获得的收益,那么您可能不会每个月向他们发送Google Analytics(分析)报告来实现。Google Analytics(分析)是一个强大的工具,但由于您是营销人员,因此您只会看起来很棒。在过去一年中,我看过许多月度报告,使我的头脑旋转 – 这只是太多的数据。平均的中小型企业无法看到这些报告,并且知道他们的跳出率在某种程度上下降是否意味着你在SEO上做得很好。
2.将转化转化为报告的重点
企业主关心什么?提示:这个月不是你增加了50个跟踪关键字之一的排名。不,他们关心的是你开了多少额外的业务。这应该是您发送给他们的报告的重点。
3.使用动态号码插入跟踪呼叫
如果你还没有这样做,你真的会杀死你的价值。我没有一个没有使用呼叫跟踪的SEO或SEM客户端。我使用呼叫跟踪指标,但CallRail是另一个也很好的。这允许您查看来电的来源。与您的网站上打电话跟踪号码不同,动态号码插入不会弄乱NAP的一致性。
这里的奖金是您可以将这些通话设置为Google Analytics(分析)中的目标。使用目标网页报告,您可以看到网站上哪些网页负责接听电话。而不是说,“嘿,客户,几个月前,我为你创建了这个令人敬畏的内容页面,”你可以说“嘿客户,几个月前,我把这个页面添加到你的网站,结果,它有你5多呼叫“。
4.估算收入
几年前,我记得坐在一个会议室里,当由搜索引擎开发者Basu 告诉我有关这个策略的时候。我有一个灯泡的时刻,想知道为什么我以前没有想过这样做。
这个概念很简单:向客户询问客户的平均使用寿命是多少。接下来,问问他们平均收盘比率是在互联网上。拿这些数字,根据转换次数,您可以计算其估算收入。
公式:客户的终身价值x期末比率(%)x转化次数=估计收入
奖金提示:进一步向他们展示,他们支付的每一美元,你让他们$ X。显然,如果客户的终身价值高,这些数字看起来好多了。例如,一名律师可能看起来像这样:
一名保险代理人看起来像这样:
5.在截图之前/之后显示,而不是排名跟踪。
我真的很喜欢排名跟踪。我每周花费大量时间在Bright Local为我的客户查看报告。然而,我真的相信排名追踪者最适合营销人员,而不是业主。你有多少次客户打电话给你,因为他们注意到一个关键字的排名下降?我选择帮助阻止这种趋势,不包括我的每月报告中的排名报告,并且从未对这一决定感到遗憾。
相反,如果我想强调SEO引起的重大排名增长,我可以通过向企业主显示视觉来做到这一点 – 他们实际上可以理解。这是我使用Bright Local的截图的地方 我可以从历史上看到SERP如何看起来与现在的外观。
在一天结束时,为了显示投资回报率,您需要像业主,而不是营销人员。如果您的目标符合企业所有者的目标(通常是增加通话量),请确保您在每月报告中传达的内容。